Die hier beschriebenen Richtlinien ergänzen die AGBs.
Rückgabe & Widerrufsrecht bei Kaufverträgen
Als Kunde haben Sie bei online Kaufverträgen nach deutschem Recht das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte innerhalb dieser Frist über unseren Support support@eventary.net.
- Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware
- Rückgabebedingungen: Produkte müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis des Produktes innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Produkte:
- Individualisierte oder personalisierte Artikel: Produkte, die speziell nach Ihren Wünschen gefertigt wurden (z. B. bedruckte oder anderweitig personalisierte Artikel).
- Versiegelte Waren: Artikel, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen versiegelt sind und deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
Rückgabeprozess
Falls Sie eine Rückgabe anfragen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Support support@chiefsport.de. Die Details zur Rücksendung sowie die Adresse erhalten Sie im Anschluss.
Kontakt
Für Rückgabeanfragen oder sonstige Fragen erreichen Sie uns unter support@chiefsport.de.
Stornierungsrichtlinien für Mietwaren und Dienstleistungen
1. Allgemeines
Stornierungen von beauftragten Dienstleistungen und reservierten Mietartikeln müssen grundsätzlich schriftlich (per E-Mail oder Brief) beim Anbieter eingehen. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung beim Anbieter.
2. Stornierungsfristen und Gebühren
a. Dienstleistungen
Bei der Stornierung von Dienstleistungen gelten im allgemeinen folgende Gebühren:
- bis 30 Tage vor dem vereinbarten Leistungsdatum: kostenfrei
- 29 bis 14 Tage vor dem Leistungsdatum: 30 % des vereinbarten Gesamtbetrags
- 13 bis 4 Tage vor dem Leistungsdatum: 50 % des vereinbarten Gesamtbetrags
- weniger als 4 Tage bis 2 Tage vor dem Leistungsdatum: 80 % des vereinbarten Gesamtbetrags
- weniger als 2 Tage vor dem vereinbarten Leistungsbeginn: 100% des vereinbarten Gesamtbetrags
b. Mietartikel
Bei der Stornierung von Mietartikeln gelten im allgemeinen folgende Gebühren:
- bis 14 Tage vor dem Mietbeginn: kostenfrei
- 13 bis 7 Tage vor Mietbeginn: 25 % der Mietsumme
- 6 bis 2 Tage vor Mietbeginn: 50 % der Mietsumme
- weniger als 2 Tage vor Mietbeginn: 100 % der Mietsumme
3. Sonderregelungen
Bei individuell zugeschnittenen Leistungen, Sonderanfertigungen oder speziell für den Kunden reservierten Ressourcen kann eine abweichende Stornogebühr vereinbart werden.
Bereits angefallene Kosten (z. B. Planung, Material, Buchungen Dritter) werden im Fall einer kostenfreien Stornierung gesondert in Rechnung gestellt.
Weitere Sonderregelungen können in Angebot & Auftragsbestätigung vereinbart werden.
4. Umbuchungen
Umbuchungen (z. B. Terminverschiebung) sind nur nach vorheriger Absprache und schriftlicher Bestätigung durch den Anbieter möglich. Es besteht kein Rechtsanspruch auf eine kostenfreie Umbuchung.
5. Ausfall durch höhere Gewalt
Kann der Auftrag aufgrund von höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Pandemie-Auswirkungen) nicht durchgeführt werden, bemühen sich beide Parteien um einen Ersatztermin. In solchen Fällen wird keine Stornogebühr erhoben, es sei denn, es sind bereits nicht rückerstattbare Fremd- oder Materialkosten angefallen.
Stand: 31.08.2025
Für Fragen kontaktieren bitte support@eventary.net.